巾帼风采凌源市税务局服务先行客户至上_凌源市经济_

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迎“三八”，展风采，致敬最美巾帼奋斗者！国家税务总局凌源市税务局是一个朝气蓬勃、富有战斗力的干部队伍，女职工占比90.6%。近年来，凌源市税务局第一税务分局本着“为国聚财、为民收税”的宗旨，在团队文明品牌建设、优化营商环境、落实减税降费政策、开展社会公益活动及扶贫帮困等方面取得了丰硕的成果，其中，女税官们发挥了特有的职能和力量。年国地税征管体制改革后，凌源市税务局第一税务分局是在原国税、地税综合办税大厅基础上组建起来的。凌源市税务局第一税务分局坚决贯彻落实国税地税征管体制改革，坚持“服务先行”。积极开展“便民利企，三亮、三公开”及优化营商环境公开活动。为了更好的方便企业，服务纳税人，大厅全体办税工作人员在醒目位置上向纳税人公开自己的身份，同时将纳税人办税事项、最新涉税政策、政策解读、办税流程、监督举报方式等等在大厅位置进行公开，咨询台设立专员引导纳税人办税，为有特殊情况的纳税人设置绿色办税通道等。设立办税服务厅专家团。在全局挑选业务精通的青年税务干部充实到凌源市税务局办税大厅中，设立专家岗，为办税大厅解决政策解读、突发涉税事件应对等问题，切实保证办税服务厅平稳运行。积极推行“一机双界面”服务法。凌源市税务局第一税务分局在“服务零距离”上务实创新，当好落实工作的急先锋，为办税窗口配置纳税人端显示屏，保证纳税人在办税时能够看到窗口人员的操作流程，遇到需要更正的信息及时告诉操作人员进行更正，使服务更加透明化。率先在朝阳地区施行“一窗一人一机”的办税模式。为了解决纳税人“二次排队”问题，快速提升窗口人员素质，落实“对标先进助力营商环境、政策法规一口清”，凌源市税务局第一税务分局组织办税大厅人员开展了“互为师徒提素质，比学赶帮为税户”活动，利用每天早来半小时、晚走半小时的时间，组织办税窗口人员开展业务学习和操作培训，使大家在短时间内就详熟办税大厅全部政策，补齐业务短板，率先在全市施行了“一窗一人一机”的办税模式，极大方便了纳税人。为了进一步落实总局提出的“网上办税厅为主，自助办税终端为辅，实体办税服务厅兜底”的办税服务模式，在银行营业厅和大型商场、农村试点设立24小时自助办税区、安装24小时自助办税终端。这极大地降低纳税人办税成本、缩短办税时间，进一步优化了营商环境。凌源市税务局第一税务分局的女税务干部占据了90.6%以上。她们不但热心为纳税人服务，更是在全局组织的“团员学雷锋，青年建新功”主题系列活动中担当主力军。到对接贫困村松岭子镇东道村，为家境贫困、品学优良的25名小学生送去书包、纸笔的学习用具，这项以“爱心我传递、心随教育行”为主题的活动迄今为止已经坚持了3年。到凌源市光荣院，看望军烈属，为老人们送去保暖内衣等物资，陪伴老人、为老人带去欢声笑语；到凌源市幼儿园做志愿者，为孩子们送去玩具，陪伴孩子们玩耍；到四官营子镇对接贫困村入户走访，为孤寡老人送去节日问候，帮助老人打扫庭院等。为了更好的增强青年团队的凝聚力，展现女税官风采，凌源市税务局第一税务分局积极组织各项活动。在税法宣传月时，与凌源市朝阳街小学共同举办“春风吹拂幼苗壮，校园遍地开税花”争做小小税收宣传员活动。在“五四”青年节时，组织团员干部们以“传承五四火炬，做新时代税官”为主题上团课；积极开展“减税降费、青年在行动”税法宣传进社区活动，青年干部们携带最新减税降费政策资料，到文化社区、馨王社区、金瑢多社区等开展税法宣传，为老百姓送去最新政策；组织全体人员到锦州辽沈战役纪念馆开展红色革命教育，感受英雄情怀；开展“建时代新功，展青年风采”主题拓展训练活动等等。积极参加全局文艺等活动。在年“凌源之夏”税务局专场演出中，凌源市税务局第一税务分局积极组织全局排练，为观众们带去了音舞快板《税务春风伴你行》、舞蹈《万泉河水》等节目，受到广大观众好评。为了展现凌源市税务局第一税务分局青年干部具体工作，凌源市税务局第一税务分局拍摄了《让青春之花绽放在纳税服务的最前沿》宣传小片；在专题片《用青春助跑改革》中，体现了凌源市税务局第一税务分局青年干部们在改革中的贡献；在纪念建国70周年的《凌源税务人最深情的告白》宣传片中，凌源市税务局第一税务分局女税务干部们表达了对祖国的深情与热爱。年的春节，一场新冠肺炎疫情爆发，让税务局的巾帼税花们接受了特殊的考验。她们坚持逆行上岗，送上春风服务；投身联防联控，推行非接触办税，努力为纳税人创造安全的办税环境。她们启动春风速递，通过