案件回顾

年3月24日，凌源居民单女士接到一名自称是圆通快递公司的客服电话，对方以快递丢失理赔为由，诱使单女士在支付宝借呗、美团共贷款元钱并将钱全部转给对方，发现被骗后单女士第一时间拨打报案。

接到报案后，凌源市刑警大队立即对案件展开调查取证工作。在朝阳市反诈骗中心的大力支持下，办案民警攻坚克难、连续作战，通过对获取的资金流、信息流抽丝剥茧，最终锁定内蒙古籍苏某鸿具有重大嫌疑，并成功掌握了其活动轨迹。

对此，凌源市公安局刑警大队赶赴嫌疑人居住地开展侦查工作，并在当地警方的协助下，于4月21日，在大连市将苏某鸿抓获，依法扣押涉案资金5万余元。

经审讯，犯罪嫌疑人苏某鸿对自身涉嫌电信网络诈骗的犯罪事实供认不讳。目前，凌源市检察院将犯罪嫌疑人苏某鸿依法批准逮捕，案件正在进一步侦查之中。

为何冒充客服诈骗能如此频频得手？

骗子从“菜商”手里

取得客户的信息

再冒充客服或者快递公司员工

以退款名义诱导你到处贷款

还真不怕你没钱可骗

何为“菜商”？

指的是盗取并向不法商家、个人

售卖公民个人信息的犯罪分子

经检测有质量问题给你多倍赔偿

朝阳市反诈骗中心提醒您

以下类型均为真实案例

请大家仔细阅读谨防被骗

打电话来说这些，都是骗子！↓↓↓

一、我们操作失误，把您设置成VIP会员，每个月会从您的支付宝里扣元会员费，需要帮您取消这个业务吗？”

二、“您买的纸尿裤有出现甲醛超标，导致皮肤过敏的情况，需要给您赔偿。

三、“您购买的裤子铅汞超标会致癌，我们在收回商品给您双倍赔偿哦~亲。”

四、“快递货车起火，您的包裹正在燃烧。我们是快递公司的，要给您退款。”

截至目前，市反诈骗中心的各项数据显示，“冒充客服退款诈骗”是今年以来高发的诈骗类型之一，受害人中女性占比80%，其中年龄普遍在18-34岁的平均损失金额在2.5万元以上。其中诱导受害人进行“网络贷款”是近期“冒充客服退款”诈骗实施的主要手段，因损失金额巨大，加上不法分子“精准诈骗”的超高成功率，成为了此类案件高发的原因之一。

为您普及各种防电诈小常识，教您火眼金睛识破骗局。

1、客服一般不会主动要求退款

一旦接到“客服人员”称已开通办理会员或者是开通代理商、平台所开店铺异常等，要第一时间通过电商的官方客服平台进行咨询确认，不要轻信其他方式与你联系的“客服”。一定要提高警惕，因为这很有可能就是一个骗局。

2、退款应在电商平台进行

所有电商平台的退货都是有一定流程的，整个流程都应该在该电商平台上完成。无论是传统套路中的“退款链接”还是新套路中的“理赔